法国有一位演说家叫贝纳克，他是个大胖子，每次上台演讲的时候，听众总会发出一阵令人信心减弱的嘲笑声。但贝纳克却假装没听见，总是在演说开始的时候说：“我是个比别人亲切3倍的男人，每当我在车上给别人让座的时候，我的一个座位都可以坐下3个人。”
    在这种轻松无我的自嘲中，我们体会到的，是贝纳克高度的自信心和演说才能。
    所以，在口才训练的过程中，要想克服恐惧的心理，就要学会自我解嘲，学会不把自己当回事，在讲话的过程中放松心情，拿自己开“涮”。
    三、第三步——口齿清晰是基础
    普通话，是《中华人民共和国宪法》规定的全国通用的语言，也是国际上使用的标准汉语，是联合国六种工作语言之一。
    1956年2月，国务院在《关于推广普通话的指示》中，正式确定：普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。
    这段话，是我们衡量普通话的惟一标准。
    在第一章的基本功训练中，我们对普通话的训练，已经进行了比较全面地讲解，这里仅仅做一个补充，以便帮助大家更好、更快地掌握普通话，同时，指出口才训练中的误区。
    打破乡音交流的障碍
    谁都希望在社会交往中、在日常工作、学习和生活中，有一副好口才，以达到交流和沟通的最佳效果。然而，我国幅员辽阔，又是一个多民族的大国，语言环境非常复杂，各地方言更是错综复杂，这就使人与人之间的正常交流产生了一些困难。因此，人们在进行语言交流的过程中，乡音太重、口齿不清、语意不明、认知差异或文化程度低等因素，都可能造成语言交流的障碍，甚至造成误解、冲突或笑话。
    前广州市长黎子流先生，在一次人大报告中，就因为乡音的问题，造成了极大的误解和不良影响。
    当时，他在讲话的过程中，说了这样一句话，“自觉接受人大监督”。但是，由于口音的问题，被人误听为，“拒绝接受人大监督”。
    虽然仅仅是两个字，但却表达了完全不同的意思。此言一出，全场哗然，最后甚至惊动了中央。因为，作为一市之长，怎能在如此重要、公开的讲话中说“拒绝接受人大监督”呢？！
    后来经过了解才清楚，原来他的原意并不是“拒绝”，而是“自觉”。但由于语音上的差异，造成了这样不该发生的故事。
    再比如，有一段相声，反映的是部队在军事训练的行军途中，发生的一个由乡音问题引发的，让人发笑的故事：
    一支部队，在翻越山岭的行军途中，因为山高坡陡，为了保证战士的安全，连长在队伍前部发布命令，要求行军队伍人与人之间要拉大距离，并要求战士一个一个向后传。于是，战士们一个一个向后传达连长的命令：
    “向后传，拉大距离!”
    “向后传，拉大距离!”
    于是，战士们按照连长的命令一个一个向后传。当传到一个山西战士那里的时候，由于他的乡音问题，传到下一个战士的耳朵里的命令变成了：
    “向后传，拉大驹驴！”
    当传到最后一个战士那里的时候，这个战士为难了：这荒郊野外的山上，到哪儿找一头驹驴呢？而且还要大的。
    由此我们可以看出，乡音在交流中具有两大障碍：
    首先，容易产生歧义。比如我们列举的前广州市长黎子流的案例。
    其次，交流不畅。也正像我们上面所举的例子。
    我国的方言主要分为北方语系和南方语系，其界限是长江，长江以北，为北方语系；长江以南，为南方语系。但也有个别现象，比如昆明，它的方言就属于北方语系，这主要是由于明朝时期的人口迁移形成的。还有四川、贵州、湖北、镇江，也都属于北方语系。