29、年检来临
作品:《情殇》 会开完以后,目前最重要的工作算是要开始了,被分配了工作的科室都来找晓鸥问情况,晓鸥觉得有点莫名其妙。 他们一个个都是中心的老员工,好歹经历过这种检查。明明知道晓鸥没有应付过这么重要的检查工作,干嘛都来问她了!晓鸥百思不得其解。
“姐姐啊,这事具体怎么做我真不知道,你们原来怎么做现在就怎么做,我没找你们请教,你们倒找我这儿来了。”晓鸥笑嘻嘻的一次又一次的解释着。
“原来都是我胡编乱造的,领导不是说这次要认认真真做嘛,就问问你看怎么做啊,你不是档案管理嘛”
“姐们,招我的时候可是说了,我就是管理你们做好的资料,主要是敲键盘录入。第一、我不是学医的,这中心所有人都知道,你们那些专业术语我能理解的没几个;第二、我想中心任何医学方面的东西谁都有资格回答,唯独我和李姐没法给你们解释,她和我一样是非专业、门外汉,就会收个费,打个字;第三、你们都是老员工,这种检查最少也经历过两次了吧,我来还不到半年时间,没有这方面的经验和总结啊,怎么给你们意见和建议。第四、咱又不是主管公共卫生的领导,即便给你们方案了,你敢执行吗?越俎代庖,除非不想混了,真要想听我的建议,就找咱们两个领导解惑去。”
晓鸥一早上的活儿,基本上就是在重复着这样一段话,到最后她都恨不得找个录音机播放了。
“唉!领导?大领导什么都不管,也不知道怎么做;二领导脸拉那么长,谁敢问啊,我们这不是没办法嘛!”找晓鸥的人在无奈的转身的同时,几乎都在重复着相同的话。
“没办法了也不能乱投医啊!我来也有好长时间了,就没见到几个人真正搞过公共卫生啊,很少有人来建档,我估计总共也没录进去十个,基本上都在忙别的事。这一下子就多出来了这么多的工作,说实在的还真有点不太适应,你看早上这架势,整的我都快成祥林嫂了。”晓鸥诧异的对李小薇诉着苦。
“就是,这里也挺大,科室也健全,用老主任的话说,中心相当于一个区医院的实力,说实在的比一般的厂区医院还健全,怎么就出现了这种怪怪的现象。这破公司,人怎么都跟吃草长大的一样啊”小薇调侃的说到。
“怎么,你见过吃草的人都是这样的?”晓鸥笑的贼兮兮的问了句。
“你一早上还没看够啊?”李小薇笑呵呵地说。
“我看这样子,下月检查危险,别看现在风平浪静的,估计过不了几天中心就会炸开锅了,那时候波涛四起,暗流汹涌,估计我就是第一个被淹死的人。不信,等着瞧”晓鸥肯定的说了句。
果然,下午就有人抱来了一摞资料,说是她慢慢做的一些儿童信息资料,让晓鸥整理出来,做完了再查查还有那些没做,她再补。
这一看晓鸥就有些傻眼了,仅仅“儿童”这一个方面就弄来两大文件盒,要是把所有公共卫生的资料全拿来,晓鸥想自己这一个月恐怕真得不吃不喝干了。她就不明白了,为什么这些人把一年的工作非要压缩到最后一个月呢,而且是各个领导部门都来检查的这个月。中心这怪怪的现象,晓鸥和小薇分析了一中午也没找到答案。
再说了,年底了工商部门要检查,税务部门也要检查,医保局也要检查,物价局也要检查……所有的工作都堆到了最后的一个月,工作量大,压力大,年底又是感冒多发季节,病人又多,整个中心感觉乱糟糟的,好像全军无帅,群龙无首。
总公司的年会也迫在眉睫,各下属单位都得准备节目。各种软件公司也要求培训,说是上级部门要检查,很多单位反应软件不会用……
给人的感觉就是整个上半年所有人都在休眠,这一刻突然就苏醒了,饥饿感突然侵袭全身,所有人都在疯狂的进食,疯狂的进补。
临下班,晓鸥的桌子上就堆了有一尺多高的文件盒了,这仅仅是一部分。这些都需要她录入电脑,这种录入不是说照着打字就行,得先查档,然后再添加,没有的得补建,多余的又没法删除,很多东西只要是一个字母错了就会重建一份档案,这一部分往往会成为死档。
更糟糕的是,这些文件都是各个科室分管的,而不是一个人做的,大家的字体也是龙飞凤舞,千姿百态,好多资料也是极其的不健全,要么没有性别,要么没有年龄,要么没有详细的住址……录入工作是屡屡受阻。这份工作让晓鸥觉得一个头两个大,有劲使不上,有力没法出。
再说了服务中心管辖着三个社区,西路社区、东路社区、师大社区,工作量原本就比较大。前两个还好做,后面一个难度更大,这个社区,包括着几个学校。这学校就像军营,人员来自天南地北,流动性大。很多刚录进去,人家就毕业走了,好些人员资料等提供上来也已经接近毕业了,软件限制了权限,没法增减。
流动人口这块也是个难啃的骨头,各个社区提供的资料往往都不全面,很多建不了档,能建档的又没法回访,长期在一个城市打工的毕竟是少之又少。
经过了一天的忙碌,晓鸥觉得这种工作就像读书、就像练功,得慢慢地来,有一点一点地积累。冰冻三尺其实一日之寒能为,她就不明白了,这些人干嘛不早点准备呢,既然每年都检查,还是上半年一次,下半年一次。
据说上半年的简单,只是区卫生局检查。做不做都无所谓,只要搞好“关系”就没什么问题,这个“关系”到底是怎么一回事,晓鸥也见识过了,她记得刚来的那几天就是上级临检,晓鸥因为来没几天,没有参与那次的检查,反正事后送出去了十几箱的康师傅饮料和十几箱的泸州老窖。
可这后半年的检查就不一样了,是省上和区上的联合检查,这一关就不怎么好过了,具有些老员工讲,里面有几位是实打实的实干家,厉害的角色。来了该怎么检查就怎么检查,照章办事,一点情面不留,一个错误不会放过。
目前,中心这种工作的分配方式利弊参半,好的自然不用说,最大的一个毛病就是,各个分管人员工作不认真。因为上级检查主要以电脑为主,纸质资料为辅。暂且不说病人提供的信息如何,建的人首先态度不端正。晓鸥就不信了,提供资料的人是什么性别能看不出来,能问不出来。
其实,病症就在,一份工作被分解了,干活人的责任感也跟着被的分解了。所以做出来的东西都是一塌糊涂、乌七八糟的。
检查在即,又是疾病多发的季节,患者成群,根本抽不出人员来收集资料。
主任就派了晓鸥和另外一个新来的丫头,到下属的几个社区要资料。他们是正儿八经的社区,里面有详细的人员资料,比如流动人口、常住人口、贫困人口、五保户、重大疾病患者登记等方方面面的信息,都比中心的详细。
服务中心的信息应该都是他们主动提供上来的,但现在的情况却不是这样。每次检查在即的时候,中心的人员才去抄录。
晓鸥不知道原来是怎么做的,这次去是彻彻底底的领教了。她俩足足等了一早上,那里的人几乎把他们两个当成了空气,各自看各自的网页,各自聊各自的天,甚至各自吃各自的零食。
她俩就像那些突然挑出来的广告一样,被这些人忽略掉了。半个小时过去了,一个小时过去了,催促的结果都是简单的一句回答。“等我们忙完了着。”
既然如此,那就等吧,反正已经来了,反正数据没办法不要。
晓鸥就想,中心按级别来说是属于他们的上级单位,可是中心不管他们的工次奖金,更不会给他们任何的福利,难怪这些人会对她俩,视而不见催而不闻。
她俩对他们来说无疑与马路边上的一个流浪的乞丐,偶尔经过面馆的门口了,人家心情爽的时候上你一口剩饭,心情不好的时候,你拿什么资格强求人家非得分你一杯羹呢!
咱是没底气、没实权、没理由啊!人家又不靠你中心发工资,不靠你中心吃饭,凭什么理直气壮的要求别人,拿出半年的总结来跟你们分享呢!
再说了,你们中心考核达标了,发奖金了,和人家社区有半毛钱的关系么?没有啊,人家辛辛苦苦的登记、汇总,整理妥当了。你们中心只一句我们要检查,需要这些数据,既不跑腿,又不动嘴,凭什么拾“跌果”!你们中心是领导单位不假,领导不也得分个三六九等嘛!
想到这里,晓鸥觉得应该把姿态降到最低最低,她们这不是视察工作,是求人家来了,求数据来了。既然是求人,那就得有个求人的样,刚才实在是有点鲁莽了。只一句“我们是服务中心的,领导让抄这些数据,看看能不能提供一下?”
“服务中心有什么了不起,你们服务中心需要数据,我们就得提供!耍什么大拿呢!”晓鸥回想刚才那个卷发女人的表情,传达的不就是这样一个信息嘛!看来是自己措辞不对导致了人家反感了。
“大姐,帮个忙,你看年底了,我们确实很需要这些数据,你看你们这么忙,本不该搅扰你们的!可领导催的急,实在没办法,能不能行个方便?”看清楚局势后的晓鸥思索了一下,还是忍不住,再次点头哈腰的求到了卷发女人跟前。
“等会儿,等会儿给你们”长发女人头也不抬的说道。
晓鸥只好再次退回休息的椅子上等待了,这都不知道是第几次催促了,人家明明就是浏览网页,聊天么!可就是不给你,你有什么办法!只能等了啊!
不知道又过了多久,总算是听到了卷发女人的声音了“服务中心的,你们不是抄东西嘛,自己看看是不是这些。”
晓鸥看了看面前的几个文件盒,假装感激的说到,“谢谢,谢谢,你忙,我们看看”
好不容易找到了几个需要的文件夹,晓鸥才发现都是去年的,今年新增的根本不在这里面,扑面而来的失落真的是无法言表。看了看身边新来的小丫头,只好轻轻的摇了摇头,无奈的摊了摊手。
“你好,再打扰一下,这好像是去年的,能不能把新增的给我们看看,这里好像没有啊,打扰了。”晓鸥再次诚恳的说到。
“今年的都在电脑里,没有纸质版的,要抄改天来吧,今天没时间,年底了我们的工作也很多,好几千人,不是一下两下就可以抄得完的。”
“行,谢谢啊,打扰了”晓鸥说了一句,拉着同事转身就出了社区的门,那会她恨不得一眼夹死那卷发的女人,可是没办法,数据没要到,还得求人家。
就这样灰溜溜的回到了服务中心,已经是中午了。还得给老领导汇报啊,还好,笑眯眯的杨主任还是很通情达理的。“往年,这都是许主任办的,现在她不在,咱们办肯定是有一定的难度的,你俩别灰心,多跑两趟,多说点漂亮话,咱们这也是没办法,就是个挂名的领导单位,没实权,只能这样了,先去休息,明天你俩再跑一趟。争取把这事办好。”
回到收费室的晓鸥一脸的沮丧,想想卷发女人高高在上的神气样儿,就一肚子的不舒服。想着,就是一个小小的社区,跟个村委会差不多么。她都这样的盛气临人,要是让她当个一官半职的,那“人民”还怎么活!
“怎么了,垂头丧气的,谁招惹你了,你不是一向很淡定吗?”李小薇一脸无辜的说。
“没什么,就是觉得办点事吧,怎么到处都有人觉得自己是个香饽饽!明明就是身份低微,地位卑贱的小人物,干嘛要装出一副高高在上,位高权重的嘴脸呢!牛的都赛过联合国秘书长了!”晓鸥感叹道。
“嘿嘿,受刺激了?人吧,总得自己给自己擦点粉啊,你想想,好不容易遇到个可以颐指气使、发点威风的人,不抓紧机会施展一下,错失了良机,后悔都来不及。你啊,就理解理解劳苦大众的心态,给人民一个翻身做主的机会,享受一下嘛!”李小薇笑的贼眉鼠眼的说。
“明白了,擦粉不是为了遮瑕,主要是为了引起人们的注意!甚至是重视!可就咱们这个层次的人,有那个必要吗?”晓鸥叹着气说道“看你贼眉鼠眼的样子,妹妹我不憋屈了,吃饭要经。忍气吞声的等了一早上,什么事都没干成,都快饿死了。”
“赶紧吃去吧,等不来你,我就先吃了”李小薇很同情的说。
看着眼窝深陷的晓鸥三摇两晃的走出了收费室的门,李小薇觉得自己的工作还是很不错的,至少不用看那些原本就不该看的脸色。想着晓鸥最近的确忙的连吃饭的时间都挤不出来,她真的是有点替她那单薄的身体担忧了。
“年纪轻轻的失什么眠啊,我咋就永远都睡不够呢!”李小薇自言自语的说道。